Institut latino-américain pour le commerce électronique ILCE

• Objectifs spécifiques: le programme régional sur la résolution règlement des différends électronique / en ligne différends (RED / ODR) pour l'économie numérique vise à fournir des outils efficaces dans le domaine de la résolution des différends électronique - RED/ODR- de diriger l'élaboration et la mise en œuvre de services rapide et équitable visant à satisfaire les besoins des utilisateurs, des clients et des consommateurs pour les litiges dans le commerce électronique et les transactions en ligne et mobile et de l'économie numérique dans la région.
• Services et Solutions: Le programme offre des services et des solutions visant à:
  - Les entreprises qui souhaitent mettre en œuvre des services RED / ODR
  - Les établissements qui souhaitent fournir des services ODR
  - Les établissements qui souhaitent former des professionnels pour travailler en ligne
  - Professionnels - médiateurs, des arbitres et règlement des différends experts-qui souhaitant se former pour travailler comme neutre en ligne

MÉTHODES DE RÉSOLUTION DES CONFLITS ELECTRONIQUE / LIGNE DE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS (RED / ODR):

La plus novatrice s'est passé ces dernières années dans le domaine du règlement des différends a été le développement de méthodes RED / ODR. Ces méthodes, parmi lesquelles la négociation en ligne, de médiation et d'arbitrage en ligne en ligne, ainsi que leurs différentes combinaisons, est originaire de l'articulation des nouvelles technologies et méthodes alternatives de résolution des litiges.

La résolution des litiges en ligne (ODR), également connu sous le nom des méthodes électroniques de règlement des différends (RED) est originaire de la synergie entre la technologie et les méthodes alternatives de résolution des différends pour régler les différends découlant de l'Internet. L'ODR faciliter la résolution des conflits par la puissance transformatrice de la technologie, qui est incorporé en tant que quatrième dans le modèle tripartite traditionnelle de résolution des conflits.

Comme ils grandissent transactions de vente en ligne et les différends entre les parties mobiles augmentent de façon exponentielle si, manquant dans notre région de mécanismes institutionnalisés de canaliser solutions adéquates et efficaces et fournies en ligne. Ce tableau décourage le développement de l'économie numérique, à un litige, les chances de réclamations, de réparation et / ou accords sont complexes et inefficaces, et surtout, sont hors ligne.

Méthodes RED / ODR sont présentés comme particulièrement utiles pour répondre aux nouveaux besoins de la résolution des conflits dans le domaine de l'Internet et de nouveaux canaux et modèles d'affaires et de travailler générée par l'utilisation des nouvelles technologies appliquées: eCommerce - eCommerce , eBusiness - eBusiness, télétravail - télétravail, e-gouvernement - le gouvernement électronique, mobile e-commerce - commerce électronique mobile parmi d'autres, un impact positif sur son utilisation dans la croissance et l'expansion de l'économie numérique.

Pour ces raisons, l'Institut latino-américain sur le commerce électronique et motorisée ILCE promeut une initiative régionale visant à réunir les grandes institutions qui favorisent et fonctionnent affaires en ligne et mobile en Amérique latine, qui à leur tour sont en relation directe avec le principal entreprises qui offrent des biens et des services en ligne et mobiles dans toute la région.

En particulier, le programme ILCE RED / ODR motorisé, car il implique d'importants avantages pour l'Amérique latine, entre autres résumés dans:

• Bâtir la confiance dans l'économie numérique
• La promotion de normes élevées de pratique et de bonne qualité
• La mise en œuvre de la relation innovante et efficace avec les clients, les clients et les consommateurs
• L'obtention de statistiques fiables
• Le développement des modes de résolution et / ou réparation propice performance commerciale standardisée dans le moyen et long terme

Si vous êtes intéressé à joindre le programme ou recevoir plus d'informations sur la résolution des différends Résolution des différends électronique / en ligne (RED / ODR) s'il vous plaît contacter:

Dr. Gabriela Szlak
RED Directeur / ODR programme
odr@einstituto.org
Skype: gabrielaszlak

Ligne couverture vidéo du Symposium international sur Dispute Resolution RED Electronica - Résolution ODR ligne des différends tenue dans la ville de Argentinas Buenos Aires avec plus de 100 experts internationaux, y compris un résumé de l'ILCE du programme et des entrevues concernant le monde thématique

Présentation vidéo en ligne à la résolution Systems Dispotas électronique ROUGE (Online Dispute Résolution ODR son sigle en inlges) appliqué au commerce électronique et d'affaires en INTERMET