Amplíe la rentabilidad de su negocio aplicando las últimas tendencias a nivel mundial de las distintas técnicas de gestión y operaciones en un centro de contactos.
Organice y gestione su centro de contactos multicanal y conozca los beneficios de atender a sus clientes on line.
Conozca las herramientas y metodología para implementar un servicio de atención al cliente …
El E-mail Marketing y la comunicación Web son herramientas necesarias y prioritarias para el desarrollo del comercio electrónico.
Ahorre tiempo y obtenga respuestas rápidas. Aumente las visitas a su web y convierta a sus visitantes en nuevos clientes.
Este curso brinda los conocimientos necesarios de las buenas prácticas, herramientas y recursos para utilizar adecuadamente una estrategia de marketing por Internet, …
Internet brinda muchos datos que sirven para conocer la cantidad de visitantes/ clientes/ consumidores/ potenciales clientes/ etc. de una plataforma o tienda online además de registrarlos y medirlos.
Medir y obtener datos no significa tener la información relevante adecuada como tampoco que servirán para mejorar el negocio porque todos esos datos requieren no solo de herramientas y tecnología sino también …
Desarrolle patentes y asegure las creaciones intelectuales de su empresa.
Conozca los derechos y mecanismos para proteger sus creaciones en el escenario actual de las nuevas tecnologías y economía del conocimiento.
El curso incluye conocimientos generales y básicos sobre la temática de Propiedad Intelectual y patentes, para poder comprender y defender las creaciones intelectuales que generan las empresas, cuyo …
Las compras representan más del 60% de los ingresos en muchas organizaciones. Una correcta y profesional gestión de las compras puede mejorar hasta en un 50% el margen de una compañía. Por esto la función de compras adquiere una importancia estratégica, tanto por los volúmenes manejados como por su impacto en el resultado.
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